Nous recherchons une personne motivée et organisée pour rejoindre notre équipe en tant que Consultant Associé NetSuite bilingue.

L'Associé joue un rôle de soutien dans les projets d'implémentation, travaillant en étroite collaboration avec des consultants expérimentés et des clients. Ce poste d’entrée se concentre sur les recherches, la gestion des données et des tâches spécifiques à l’implémentation pour garantir une exécution fluide des projets. Les candidats retenus doivent avoir une solide connaissance des capacités de NetSuite dans les secteurs verticaux tels que le commerce de détail, le commerce de gros et la fabrication. Vous conseillerez les clients avec une approche personnalisée pour comprendre leurs besoins, concevoir des solutions et fournir un soutien de qualité afin d’assurer leur entière satisfaction.

Responsabilités :

• Recherche : Mener des investigations approfondies sur les processus des clients, les benchmarks de l’industrie et les tendances émergentes pour orienter le développement des solutions.
• Visuels : Concevoir des organigrammes, diagrammes et présentations pour illustrer efficacement des processus complexes et les flux de données, facilitant la compréhension des parties prenantes.
• Documentation des réunions : Noter les points clés des discussions, décisions et actions lors des réunions clients pour capturer toutes les informations pertinentes.
• Profils clients : Maintenir des profils détaillés des clients incluant les données historiques, préférences et interactions pour proposer des solutions adaptées.
• Gestion des tâches : Réaliser diverses tâches liées aux projets, telles que la saisie de données, l’analyse et la documentation, contribuant à l’efficacité globale.
• Gestion des tickets : Gérer et prioriser les tickets de support entrants pour résoudre rapidement les problèmes et garantir une satisfaction élevée des clients.
• Analyse approfondie : Identifier les besoins et les défis opérationnels des clients, fournissant des insights pour orienter le développement des solutions et des stratégies d'implémentation.
• Plans de tests : Créer des plans de tests détaillés définissant les objectifs, méthodologies et critères d’acceptation pour évaluer les fonctionnalités du système.
• Gestion d’implémentation partielle : Superviser des segments spécifiques de l’implémentation (CRM, Marketing ou Support) pour s’assurer qu’ils s’alignent avec les objectifs globaux du projet.
• Migration des données et transitions : Superviser la migration des données des systèmes existants vers NetSuite et planifier des stratégies de transition pour éviter toute interruption opérationnelle.

Qualifications :

• Plus de 2 ans d’expérience pertinente dans un ou plusieurs des marchés verticaux principaux de NetSuite (ex.: manufacturier, fabrication, commerce de détail).
• Avoir participé à un projet d’implémentation ERP (des expériences similaires peuvent être considérées).
• Certifications SuiteFoundation et SuiteAdmin.
• Excellentes compétences en présentation et communication.
• Expérience dans la conception et l’architecture de flux de processus métiers.
• Capacité à faire évoluer les processus d’affaires des clients selon les pratiques exemplaires.
• Capacité à voyager de manière modérée lorsque nécessaire.
• Connaissance des produits NetSuite dans les secteurs concernés (atout).
• MBA ou désignations comptables (atout).
• Connaissances en chaîne d’approvisionnement ou fabrication (atout).
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais vu que nous avons des clients en dehors du QC

Pourquoi travailler avec nous ?

• Horaire de travail de 35 heures par semaine
• 100% télétravail 
• Assurance collective avec contribution de l’employeur
• Téléconsultation médicale et PAE accessibles pour vous et votre famille
• Régime volontaire d’épargne-retraite (REER) collectif
• Journées de maladie illimitées et congés payés
• Possibilité de travailler de n'importe où dans le monde jusqu'à 90 jours (certaines conditions s'appliquent)
• Retraite d’entreprise annuelle et événements trimestriels
• Équipe jeune et motivée

Salaire en CAD : 80 000 $ + bonus annuel